【委員会活動報告】令和8年度 第１回 利用者満足度調査結果のご報告
皆様こんにちは。ぶどうの樹の久場（くば）です。
株式会社 希樹屋では年に2回、運営している事業所をご利用いただく利用者様を対象に満足度調査を実施しております。
こちらの調査で得た結果から利用者様の満足度を把握し、
サービスの質の向上を図ることを目的としています。
第１回目の調査では
グループホームより90名
就労継続支援B型事業所より70名の利用者様にご回答頂きました。
アンケート結果の概要を以下のとおり公表いたします。
今後も皆さまに安心してご利用いただける事業所を目指し、職員一同、サービスの質の向上に努めてまいります。
利用者満足度調査 集計結果/グループホーム
りんごの樹 6名、みかんの樹 10名、びわの樹 19名、ぶどうの樹 28名、ももの樹＋すももの樹 27名
回答者数合計 90名
利用者満足度調査 集計結果/就労継続支援B型
ふたば工房 25名、よつば工房 24名
回答者数合計 49名
利用者満足度調査 集計結果/就労継続支援B型
みつば工房 21名
今回の調査結果では、利用者様からの満足と感謝の言葉もあり大変励みになりました。一方で多少不満のご意見も頂いております。頂いたご意見の中からニーズを捉え、スタッフ一同、改善と質の向上に取り組み、経営理念である、
『障がい者の方とその家族の方々のより良い暮らしのために最高の障がい福祉サービスを提供します』
を使命として努めて参りたいと思います。
又、今月７月に保護者満足度アンケートも実施しております。
率直な意見や感想を是非よろしくお願い致します。
今後とも【株式会社 希樹屋】をどうぞよろしくお願いいたします。
