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希樹屋の公式ブログです。

【委員会活動報告】令和6年度 第1回 利用者満足度調査結果のご報告

皆様こんにちは。びわの樹の児島です。

 

株式会社 希樹屋では年に2回、運営している事業所をご利用いただく利用者様を対象に満足度調査を実施しております。

こちらの調査で得た結果から利用者様の満足度を把握し、サービスの質の向上を図ることを目的としています。

 

第1回目の調査ではグループホームより92名、就労継続支援B型事業所より68名の利用者様にご回答頂きました。

下記、調査結果をご報告させていただきます。

 

 

 

利用者満足度調査 集計結果/グループホーム

りんごの樹 6名、みかんの樹 10名、びわの樹 21名、ぶどうの樹 26名、ももの樹+すももの樹 29名

回答者数合計 92名

 

 

 

 

利用者満足度調査 集計結果/就労継続支援B型

ふたば工房 25名、よつば工房 22名

回答者数合計 47名

 

 

 

 

利用者満足度調査 集計結果/就労継続支援B型

みつば工房 21名

 

 

 

 

今回の調査結果では、利用者様からの満足と感謝の言葉もあり大変励みになりました。一方で不満のご意見も頂いております。頂いたご意見の中からニーズを捉え、スタッフ一同、改善と質の向上に取り組み、経営理念である

障がい者の方とその家族の方々のより良い暮らしのために最高の障がい福祉サービスを提供します』

を使命として努めて参りたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

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