皆様こんにちは。びわの樹の児島です。
株式会社希樹屋では、運営している事業所をご利用いただく利用者様を対象に、
年に２回、満足度調査 を実施しております。
令和６年度 第１回の調査は、グループホームより92名。就労継続支援B型事業所より68名の利用者様にご回答を頂きました。
今回、第２回の調査では、グループホームより86名。就労継続支援B型事業所より61名の利用者様にご回答を頂きましたので、ご報告させていただきます。
尚、こちらの調査は、サービスの質の向上を図ることを目的としています。頂いた調査結果より利用者様の満足度を把握し、職員で共有・第三者様へ開示しております。
それでは、頂きました調査結果を下記添付いたしましたのでご報告させていただきます📄
利用者満足度調査集計結果/グループホーム
りんごの樹 ６名、みかんの樹 ６名、びわの樹 21名、ぶどうの樹 25名、ももの樹＋すももの樹 28名
合計 86名
総合満足度 80.6％
利用者満足度調査集計結果/就労継続支援B型
ふたば工房 26名、よつば工房 17名
合計 43名
総合満足度 81.94％
みつば工房 18名
総合満足度 88.8％
今回の調査結果では『その他、意見・要望など』に沢山の回答を頂きました。
『いつもありがとうございます』
『自分が断酒できるのもふたば工房ありきだと思います』
『体調が良くないときはスタッフに相談して多目的室で休むこともあるかもしれないけどよろしくお願いします』
『とてもいつも感謝しています。これからもどうぞ宜しくお願い致します』
『みんなとほどよりきょりかんでこれからもたのしく生活していきたいです』
『焼肉食べ放題。是非（ヨロピク！！）』
『春雨の料理を出して欲しい』
皆様からの感謝の言葉は大変励みになりました✨
頂いた調査結果を参考に、改善と質の向上に取り組み、利用者様の描く自立に向け、今後も支援に努めて参ります。
今後共よろしくお願いいたします😊
（株）希樹屋 満足度調査委員会 一同
