令和7年度 第2回
利用者満足度調査結果のご報告
皆様こんにちは。
果樹の家早良の田中です。
株式会社希樹屋では、運営している事業所をご利用いただく利用者様を対象に
年に2回、満足度調査を実施しております。
今回、6月と12月で年に2回アンケート実施。
今回はその第2回目になります。
12月の調査では、グループホームより
【第2回：GH回答者数】90名
【第2回：B型回答者数】71名
利用者様にご回答をいただきましたので、ご報告させていただきます。
尚、こちらの調査はサービスの質の向上を図ることを目的としています。
いただいた調査結果より利用者様の満足度や要望を把握し、職員で共有・第三者様へ開示しております。
アンケートにご協力いただいた皆様、ありがとうございました。
それでは、いただきました調査結果を下記に添付いたしましたので、ご報告させていただきます。
利用者満足度調査 集計結果／グループホーム
総合平均点：80.36点✅
利用者満足度調査 集計結果／就労継続支援B型
総合平均点（ふたば工房・よつば工房）：80.36点✅
（みつば工房）：88.53点✅
今回の調査結果では「その他、意見・要望など」に沢山の回答をいただきました。
（一部抜粋してご紹介いたします）
『・ボウリングや卓球などもイベントもしてみたい』
『・設備としてホットサンドメーカー』
『・安全運転で車内での会話が楽しい』
『・スタッフによって対応が早い、遅いがある。』
『・（話しかけやすさについて）緊張するときがある。』
『・たまに味が濃かったり、薄かったりします。』
『・設備として靴箱の消臭剤を置いてほしい』
『・いつも親切に明るく接してくれてありがとうございます。』
皆様からの感謝の言葉は大変励みになりました✨
いただいた調査結果を参考に、改善と質の向上に取り組み、利用者様の描く自立に向け、今後も支援に努めて参ります。
今後共よろしくお願いいたします。
（株）希樹屋 満足度調査委員会 一同
