皆さま、こんにちは。びわの樹の児島です。
この度、当社の利用者満足度調査委員会では、グループホーム４ヶ所、B型事業所１ヶ所にて「利用者満足度調査」を実施させて頂きました。
この調査は昨年１２月にも実施させて頂き、今回で３回目となります。前回の調査結果から頂いたご利用者様の声をもとにグループホーム、B型事業所の職員一同、ご希望やご意見の改善に取り組んで参りました。では、今回の結果をご報告させて頂きます！
目標の８０点には届きませんでしたが、前回の利用者満足度調査実施の時に比べて、ご利用者様たちに満足して頂けている結果となりました。今回はアンケートにご意見を反映して頂きやすいように意見要望欄に記入例を入れるなど行い、点数以上の集計結果が得られたと思っております。
第４回目のアンケート実施は約半年後となりますので、次回は目標に届くように、今後も、頂戴したご意見・ご要望を参考により一層、ご利用者様の満足度向上に努めて参りますので温かく見守って頂けると幸いです。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
