皆様こんにちは。ふたば工房の橋本です。
この度、当社の利用者満足度調査委員会では、グループホーム４ヶ所、就労継続支援B型事業所１ヶ所にて「利用者満足度調査」を実施致しました。
この調査は５月に実施して以来２度目の調査となり、前回の調査結果をもとにご利用者様から頂きました様々なご意見、ご要望に対し、取り組み改善して参りました。今回の取り組みがご利用者様の満足度にどのくらい反映されているのでしょうか。
さっそく今回の結果を見てみましょう！
今回のアンケートでもご利用者様より貴重なご意見、ご要望をたくさん頂きました。
結果として、目標８０％は達成することができませんでした。良い評価もあれば、なかには厳しいご意見も多数頂いております。スタッフが見えていなかった部分に改めて気付くことができた意味のある利用者満足度調査になったのではないかと思っております。
2020年度の利用者満足度調査は今回で最後になり、次回は2021年度の実施となります。今回頂きましたご利用者様の声を真摯に受け止め今後のより良い支援に活かしていきます。また、目標達成に向けて取り組んでまいりますので温かく見守って頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します！
